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先检查提现记录状态。若显示“已完成”但未到账，可能是银行延迟，通常24小时内到账。超过24小时请提供交易哈希值联系在线客服，我们会在30分钟内响应。
基础在线客服完全免费！包括AI智能问答和人工文字咨询。仅部分增值服务（如加急处理、专属经理）可能产生费用，会提前明确告知。
建议开启双重验证(2FA)、定期修改密码、不向任何人泄露验证码。如遇异常登录，立即联系客服冻结账户，我们7x24小时处理安全事件。
区块链网络交易需要区块确认，通常几分钟内到账。若超过30分钟未到账，请提供交易ID(TxID)，客服会协助追踪并加速处理。
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